Última actualización: Junio de 2026
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Correo electrónico de contacto: contacto@cooicomrl.com
País de aplicación: Guatemala
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4. Base para el Tratamiento de los Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en:
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- La ejecución de servicios solicitados.
- El interés legítimo de COOICOM, R.L. para mejorar sus servicios y comunicaciones.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Guatemala.
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Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial, contractual o institucional con el usuario.
Posteriormente, la información podrá ser eliminada o anonimizada conforme a las políticas internas de la cooperativa.
6. Compartición de Información
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La información únicamente podrá compartirse cuando:
- Sea requerida por autoridades competentes conforme a la ley.
- Sea necesaria para la prestación de servicios contratados.
- Exista autorización expresa del titular de los datos.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos de los Usuarios
Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales.
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- Eliminación de datos cuando corresponda.
- Limitación del uso de su información.
- Revocación del consentimiento previamente otorgado.
Las solicitudes podrán realizarse mediante el correo electrónico:
9. Enlaces a Sitios de Terceros
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10. Protección de Menores
Nuestros servicios y contenidos están dirigidos al público general y no están específicamente orientados a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.
11. Modificaciones a esta Política
COOICOM, R.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de operación.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Si tiene consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
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